Consumentenbond opent meldpunt voor te dure zorgpolissen
Wet Hillen sneller afgebouwd voor minder belasting vermogen
01/12/2025De Consumentenbond en Consumentenclaim openen een meldpunt tegen zogeheten koppelverkoop. Sommige zorgverzekeraars verplichten consumenten een dure basisverzekering te nemen als ze een uitgebreid aanvullend pakket willen. Of bieden consumenten die voor een dure basisverzekering kiezen, geen goedkope aanvullende verzekeringen. Volgens de consumentenorganisaties betalen consumenten daardoor vaak meer voor hun zorgverzekering dan nodig.
In 2024 deed de Consumentenbond voor het eerst onderzoek naar koppelverkoop bij het zorgverzekeringsaanbod voor 2025. Toen maakten zeker 8 zorgverzekeraars zich schuldig aan deze praktijk. Voor 2026 is dat gestegen naar zeker 10, meldt de Consumentenbond. Koppelverkoop komt vooral voor bij aanvullende pakketten voor fysiotherapie en mondzorg. Bij een verzekeraar betalen consumenten 516 euro aan premie om 500 euro tandartskosten vergoed te krijgen. En bij andere verzekeraars kunnen consumenten bij de goedkoopste basisverzekering alleen een aanvullend pakket krijgen met mondzorg én fysiotherapie. Alleen als ze een duurdere basisverzekering afsluiten, kunnen ze een losse tandartsverzekering afsluiten.
De beide consumentenorganisaties hebben een meldpunt opgericht voor consumenten die teveel hebben betaald. Vervolgens zal er onderzocht worden hoeveel consumenten gedupeerd zijn door koppelverkoop, hoeveel schade ze hebben geleden en of die schade kan worden verhaald op de zorgverzekeraars.