Er kwamen volgens VEH veel klachten binnen over verkoopmakelaars die kopers zonder aankoopmakelaars negeren. Ook worden niet alle biedingen doorgegeven aan de verkoper, is het lastig om een bezichtiging te plannen en worden kopers tegen elkaar uitgespeeld om de prijs op te drijven. Wie een voorbehoud van financiering opneemt, loopt het risico buitenspel te worden gezet. Makelaarsvereniging NVM veroordeelt de ongeoorloofde praktijken bij de aankoop of verkoop van huizen, maar legt de schuld ook deels bij de huiseigenaren en kopers zelf.